ELEMENTO DESEADO
NECESIDAD:
Cierta cadena de hoteles necesita un sistema que permita arreglar las sabanas, almohadas, cubrecamas de las camas de forma automática y sin la necesidad de mucamas. La idea es que los clientes puedan arreglar las camas de las habitaciones con solo un botón. Así la cadena de hoteles podrá ahorrar dinero en el sueldo de las mucamas.
ESPECIFICACIONES
1 - Funcionales:
- · Peso máximo: 15kg
- · Dimensiones máximas: dependiendo de las camas (Twin, Full, Queen, King)
- · Potencia consumida: 2000 watt máximo.
- · Autonomía de operación: completa, sin necesidad de operadores intermedios, solo el estímulo (botón).
- · Tipo de alimentación: Electricidad
2 – Condiciones de Ambiente y Entorno
- · Ambientes
o Almacenaje: Durante tiempos de desuso, debe quedar resguardado.
o Transporte: fijo.
o En picos: Igual eficiencia entre temporada alta y temporada baja.
- · Otros aspectos
o Humedad: tolera todo tipo de humedad
o Temperatura: entre 15°C y 40°C
o Higiene y atmosfera: fácil de lavar y que no ensucie mucho. Diseñado para condiciones con mucho polvo.
o Sustancias corrosivas: tolerar altos contenidos de salitre en el aire (playa)
o Espacio físico: habitaciones de hotel.
3 – Usuario:
- · Usuario esperado: Clientes y huéspedes.
- · Interfaz del usuario: accionamiento, 1 sólo botón.
4 – Vida de Servicio
- · Vida del Producto: 10 años, donde ya sea un producto obsoleto.
- · Modos de uso: 24/7.
- · Intensidad: máximo 2 veces al día (en las mañanas y en casos cuando el cliente abandone la habitación).
5 – Mantenimiento
- · Mantenimiento: periódico
- · Necesidad de traslado: nulo, el mantenimiento se realiza en la habitación.
6 – Costo del Producto
- · Que a un plazo de 10 años, resulte en ganancia en comparación al servicio de las mucamas.
- · Expectativa del cliente: 20.000,00 Bs.
7 – Transporte
- · Costo de transporte: sólo el coste del traslado para la instalación
- · Requerimientos especiales de embalaje: en caso de ser frágil, transportar con cuidado.
8 – Tiraje:
- · Número de unidades a producir: dependiendo del número de hoteles y habitaciones en los mismos.
9 – Medios de fabricación y procesos
- · Fabricado con métodos existentes que no aumenten su costo.
- · Fabricación subcontratada.
10 – Plazos de Entrega
- · Necesidad del Cliente: para diciembre de 2011 – para la temporada alta de Julio 2012.
- · Separación de tiempos de culminación por fase: 6 meses.
- · Identificación de tiempos críticos: debe estar listo antes de temporada alta.
- · Margen de tolerancia de las fechas de entrega: 2 meses.
11 – Normativa y aspectos legales
- · Cumplimiento con las normas de seguridad COVENIN
- · Carácter legal del compromiso cliente-diseñador: contrato de exclusividad por 2 años.
12 - Competencia
Fuerza laboral de mucamas | Producto Deseado | |
Tiempo de arreglo | 20 minutos por habitación x # de habitaciones | 2 minutos. |
Calidad | Variable según la predisposición del trabajador | Constante |
Ventajas | Fácil de reponer | No aplican las leyes laborales. |
- · Potenciales competidores: N/A
13 – Documentación
- · Se esperan: Manual del usuario, manual de posibles fallos, manual de mantenimiento, garantía, hoja de especificaciones técnicas).
14 – Venta, uso y retirada
- · Impacto sobre el medio ambiente: sin impactos considerables sobre el medio ambiente. Preferiblemente que motive al desarrollo sustentable.
- · Porcentaje de piezas reciclables: máximo posible (70%)
- · Procesamiento de materiales potencialmente peligrosos al final de la vida: aceites lubricantes, refrigerantes, etc, en caso de ser utilizados.
ELEMENTO A DISEÑAR
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